愛の天命タロット®︎ キャンセル・返金ポリシー
個別鑑定・天命お茶会 共通
最終更新日：2026年10月15日
OKORIH LLC（以下「当社」）では、お客様のご事情を尊重し、できる限り柔軟で丁寧な対応を心がけています。
個別鑑定は、お一人おひとりのために時間を確保し、必要な事前準備を行うサービスです。
また、天命お茶会は、少人数での交流を大切にし、限られた参加枠を確保して開催しています。
安心してお申し込みいただけるよう、以下のキャンセル・返金方針を設けています。
第1部 個別鑑定のキャンセル・返金条件
1. キャンセル・日程変更
鑑定のキャンセルや日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにメールにてご連絡ください。
キャンセル可能な期限、キャンセル料の有無および具体的な金額については、お申し込み前に鑑定サービスの案内ページまたは申込画面で明示した条件を適用します。
［要確認：個別鑑定のキャンセル期限、キャンセル料、日程変更可能回数等を確定し、ここにも記載してください。］
2. 急なご病気・緊急時
急なご病気、ご家族の緊急事態、その他やむを得ない事情により鑑定が難しくなった場合は、できるだけ早くご連絡ください。
状況に応じて、日程変更等を個別にご相談させていただきます。
3. 鑑定開始後のキャンセル
鑑定開始後のキャンセルおよび返金については、お申し込み前に明示した条件、提供済みサービスおよび適用法令に従って取り扱います。
4. 鑑定シートについて
個別鑑定に鑑定シート等の作成が含まれる場合、その作成開始後のキャンセル・返金条件については、お申し込み前に明示した条件を適用します。
［要確認：鑑定シート作成開始後の返金条件を具体的に決定してください。］
5. 当社都合によるキャンセル
当社の事情により鑑定を実施できない場合は、日程変更をご提案します。
振替が難しい場合は、未提供サービスに相当する料金を、適用法令に従って返金いたします。
第2部 天命お茶会のキャンセル・返金条件
1. お客様都合によるキャンセル
天命お茶会は少人数制のため、参加枠の確保および事前準備を行っています。
開催48時間前までのキャンセル
参加費を全額返金いたします。
開催48時間以内のキャンセル
原則として返金はいたしません。ただし、適用法令により返金が必要となる場合は、その定めに従います。
［要確認：この48時間ルールは提案です。正式に採用する場合は、適用法令上の妥当性を確認し、申込画面にも同じ条件を明示してください。］
2. 急なご病気・緊急時
急なご病気、ご家族の緊急事態、その他やむを得ない事情により参加が難しくなった場合は、できるだけ早くご連絡ください。
状況に応じて、次回開催への振替等を個別にご相談させていただきます。
3. 当日の欠席・遅刻
事前のご連絡なく欠席された場合、原則として返金はいたしません。ただし、適用法令に従って対応します。
遅れて参加される場合は、可能な範囲で途中参加いただけます。ただし、終了時間の延長は行いません。
4. 通信トラブル
参加者側のインターネット環境や機器の不具合により参加できなかった場合は、状況を確認し、可能な範囲で対応をご相談します。
主催者側の通信障害等によりイベントを実施できなかった場合は、振替開催または返金にて対応します。
5. 主催者都合による中止・延期
主催者の都合により開催を中止する場合は、参加費を全額返金いたします。
開催日を変更する場合は、振替日程をご案内します。振替日程への参加が難しい場合は、参加費を全額返金いたします。
6. アーカイブ・録画について
天命お茶会の録画やアーカイブは、各募集ページで提供を明示している場合を除き、参加内容に含まれません。
欠席された場合に、録画やアーカイブを必ず提供するものではありません。
第3部 共通事項
1. 返金方法
返金が発生する場合は、原則としてお支払い時と同じ方法で返金します。
決済サービスの仕様等により同じ方法で返金できない場合は、別の適切な方法をご相談します。
2. キャンセルの受付
キャンセルや日程変更をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
Email：hello@okorih.com
キャンセルの受付時刻は、当社がご連絡を受信した時刻を基準とします。
キャンセル期限の基準となるタイムゾーンは、各サービスの申込ページに表示します。
3. 適用法令
本ポリシーは、適用される消費者保護法その他の強行法規によるお客様の権利を制限するものではありません。
4. お問い合わせ
運営事業者：OKORIH LLC
担当：愛の天命タロット®︎鑑定師 渡辺洋子
メールアドレス：hello@okorih.com